就是這樣一家明星企業(yè)，最近出事了。據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局（簡稱深圳市場監(jiān)管局）消息，“極客修”因假冒華為零配件被查，2017年以來涉案3億元，侵權(quán)產(chǎn)品涉及全國10個省市37個城市的70余個維修點。

“極客修”使用假冒華為零配件

據(jù)深圳市場監(jiān)管局官方微信消息，近日，深圳市場監(jiān)管局召開發(fā)布會，通報了打擊侵犯華為商標(biāo)專用權(quán)的成果。

華為公司反映，市場上存在侵權(quán)假冒手機(jī)及零配件問題，深圳市場監(jiān)管局對相關(guān)違法行為進(jìn)行追根溯源，發(fā)現(xiàn)利用侵權(quán)產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng) 全國連鎖維修”這一新型的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)形態(tài)：總部設(shè)在重慶的手機(jī)維修連鎖企業(yè)“極客修”利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，以O(shè)2O模式（線上接單、線下門店維修）開展手機(jī)等電子產(chǎn)品維修服務(wù)。其業(yè)務(wù)涉及華為等多個知名品牌，但經(jīng)華為公司確認(rèn)其使用的華為品牌配件均為侵權(quán)產(chǎn)品。

圖片來源：深圳市場監(jiān)管局官方微信

經(jīng)調(diào)查摸底，侵權(quán)產(chǎn)品由位于深圳市、東莞市和汕尾市的6個生產(chǎn)窩點提供，并由位于深圳市的兩個全國總倉庫發(fā)往全國各維修點，涉及全國10個省市37個城市的70余個維修點。

據(jù)深圳新聞網(wǎng)報道，華為公司消費(fèi)者法務(wù)部品牌維護(hù)部部長曾海濱表示，“華為公司并未授權(quán)極客修生產(chǎn)、制造、加工、銷售含有華為注冊商標(biāo)的手機(jī)液晶顯示屏（包括手機(jī)屏幕總成）、手機(jī)后蓋、電池等產(chǎn)品。”他指出，“極客修”零配件并非華為原廠，存在諸多質(zhì)量安全問題，建議消費(fèi)者到相應(yīng)華為網(wǎng)點進(jìn)行維修。

因案情重大復(fù)雜，聯(lián)合專案組逐級請示報告至國家有關(guān)部委，最終提請以國家市場監(jiān)管總局、公安部、全國雙打辦的名義，對全國收網(wǎng)行動進(jìn)行統(tǒng)一部署。

9月4日15：00，廣東、北京、上海、重慶、武漢等10余個省市的28個行動組同步行動，檢查目標(biāo)點27個，查獲假冒華為、蘋果等品牌手機(jī)配件12萬多個，刑拘31人。其中，深圳檢查目標(biāo)點10個，查獲假冒手機(jī)配件10.2萬多個，刑拘8人，追逃1人。深圳還派出一個行動組赴重慶配合當(dāng)?shù)厥站W(wǎng)，現(xiàn)場檢查“極客修”總部，調(diào)取該公司后臺財務(wù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)，經(jīng)初步計算2017年以來總涉案金額達(dá)3億元。

圖片來源：深圳市場監(jiān)管局官方微信

9月6日~12日，北京、天津、浙江、湖北、湖南、山東、山西等30余個省市的市場監(jiān)管部門先后開展后續(xù)行政執(zhí)法收網(wǎng)清理行動，共檢查目標(biāo)點32個，涉嫌違法的門店均由當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門立案調(diào)查。

每經(jīng)小編發(fā)現(xiàn)，目前極客修平臺仍正常運(yùn)行，但可選維修手機(jī)中已經(jīng)沒有華為。

“極客修”7月曾被曝出存在亂象

啟信寶數(shù)據(jù)顯示，“極客修”隸屬于重慶天極云服科技有限公司，由老牌IT網(wǎng)站天極網(wǎng)內(nèi)部孵化。公司成立于2016年9月21日，法定代表人為李志高，注冊資本1625萬余元。

“極客修”官方網(wǎng)站信息顯示，其有三種服務(wù)方式，包括上門、到店和郵寄，支持包括智能手機(jī)、iPad、蘋果筆記本、蘋果手表、智能機(jī)器人、keep跑步機(jī)等產(chǎn)品的維修。并表示公司獲得了魅族手機(jī)、OPPO手機(jī)、智伴機(jī)器人、Rokid機(jī)器人、Keep跑步機(jī)的授權(quán)，使用原裝配件為用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。

2018年，“極客修”先后獲得兩輪融資。根據(jù)“極客修”官方公布的消息，截至今年8月，極客修已擁有1000多萬用戶，覆蓋全國130個城市。

手機(jī)維修行業(yè)，服務(wù)不透明常常被人詬病，偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出。在一篇宣傳稿中，“極客修”表示其在創(chuàng)立之初就定下了“三個透明”：報價透明、維修透明和服務(wù)透明。

圖片來源：極客修官網(wǎng)

今年7月，據(jù)新京報報道，“極客修”用低價組裝件、翻新件以“高品質(zhì)”“原廠質(zhì)量”的名義換上客戶手機(jī)。工程師在維修過程中，還存在“挖單”行為，故意夸大配件問題過度維修，而替換下來的仍完好的原廠配件，則又被以“原廠件”的名義賣給新的客戶。

7月30日，“極客修”發(fā)布聲明，稱已全面完成配件問題的排查和調(diào)查工作。其中特別說明：“對于極客修平臺所使用的質(zhì)量有疑似問題的配件，已進(jìn)行了集中封存，并安排做銷毀處理。”

編輯 |盧祥勇 肖勇 王嘉琦

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